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閣下若以任何形式提出申訴,均須提供閣下的姓名及聯絡電話。本公司慎重建議閣下以書面形式提出,以便閣下確定已提供所有資料及存檔,亦有便於本公司了解閣下的申訴。

 

i) 郵寄或傳真

閣下可以書面方式向本公司提出任何申訴,並煩請閣下詳細闡明有關事宜,經簽署後:

郵寄至:香港上環德輔道中188號金龍中心6樓

傳真至:(852) 2854 1109

ii) 以電子方式提交

閣下亦可以按此以電子方式向本公司提出申訴。

iii) 電話

閣下亦可選擇直接致電本公司提出申訴。

 

為確保閣下提出的申訴能獲得妥善處理,本公司會要求閣下同意電話內容將被錄音。若閣下拒絕接受錄音安排,仍可選擇以書面方式提出,或親臨本公司與法規事務部職員聯絡。

 

本集團現已委託譚凱儀小姐為合規主任及洗錢報告主任

如閣下有任何有關打擊洗錢及恐怖分子資金籌集的查詢,請閣下以下方式提出

 

(i) 郵寄或傳真

郵寄至:香港上環德輔道中188號金龍中心6樓(請注明譚小姐收)

傳真至:(852) 2854 1109 (請注明譚小姐收)

(ii) 以電子方式

請閣下將查詢/意見電郵至fiona.tam@enlighten.com.hk

(iii) 電話

請閣下致電(852) 2152 3341 予譚小姐聯絡